Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Faci House es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Nuestra planta de producción está ubicada en Ruta 11 KM344, Mar de Ajó, provincia de Buenos Aires, Argentina.

Podés contactar a nuestro responsable de datos por WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellido, número de DNI cuando sea requerido para trámites.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp.
• Datos de ubicación: provincia y ciudad cuando se solicita información sobre instalación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (recopilados automáticamente).
• Datos de consulta: información que nos proporcionás voluntariamente en formularios de contacto o presupuesto.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para los siguientes propósitos:

• Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto.
• Gestionar el proceso de venta y postventa de módulos.
• Enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios (con tu consentimiento previo).
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Estadísticas internas y análisis del rendimiento del sitio.

4. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando marcás la casilla de aceptación en nuestros formularios.
• Ejecución de contrato: cuando los datos son necesarios para procesar tu pedido o solicitud.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico anónimo del uso del sitio.
• Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y contables vigentes en Argentina.

5. Destinatarios de los datos

Faci House no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar nuestro sitio (hosting, email, CRM), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad.
• Entidades financieras cuando tramitás un crédito hipotecario y otorgás tu consentimiento expreso.
• Organismos públicos o autoridades cuando lo exija la ley argentina.

6. Período de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados:

• Datos de consultas comerciales: hasta 2 años desde el último contacto.
• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial y 5 años adicionales por obligaciones contables.
• Datos de navegación: hasta 13 meses desde la recopilación.

Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo:

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (Google Analytics). Podés desactivarlas.
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones de idioma o preferencias de visualización.

Podés configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies técnicas.

9. Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Faci House se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a cambios en nuestros servicios. Cuando hagamos cambios importantes, lo notificaremos en nuestro sitio web con al menos 15 días de anticipación.

La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.